大数据分析:米粉为何放弃小米手机而选择OPPO、vivo?

原创一点号毒眼观察2017.1.11

小米自发布第一代手机至今,凭借高配置和互联网销售等方式吸引了不少粉丝,小米用户相对于其他品牌而言对产品的配置以及性价比似乎更为看中,不过随着互联网线上销售的市场潜力逐步被释放,目前线上销售似乎遇到了瓶颈,小米从去年开始大力发展以小米之家为主的线下体验店,同时我们也看到以线下渠道见长的OPPOvivo从去年成了国产手机的黑马。

很多玩家对购买OPPO以及vivo(以下简称“OV”)的用户不解,在他们看来,在代表手机最重要的硬件比如处理器等配置上,OPPO以及vivo的产品并不见长,但却有很多用户花两三千购买与其他品牌一千甚至几百元价位手机配置相当的OV手机,当然这些购买OV产品的用户中,还有不少此前是小米手机的用户,按理来说以小米用户注重配置的情况来看,应该对OV这些“配置”看起来并不是很“给力”产品并不感冒才对,那为何还有很多小米用户会抛弃"配置"选择OV的产品呢?

近日今日头条联合赛诺发布了一份《2016年度手机报告》,用详尽的数据来阐述了过去一年的手机设备份额、用户换机行为分析、用户购买行为分析以及品牌关注度等内容。当然其中也对苹果、华为、小米、OPPO、vivo等各大品牌用户的购机以及换机行为进行了分析,在报告中,笔者发现一个有意思的现象:OPPO、vivo的明星机型中,其他品牌流入用户中小米用户还不在少数。

OPPO R9 流入品牌分析

vivo X7换机来源

在OPPO R9以及vivo X7的流入品牌分析中,小米和iPhone占据前两位,看到这份数据报告,笔者也感到很诧异,在笔者印象中,小米用户与OV用户在购机理念上应该有很大的差异才对,为何会出现这样的情况?这份报告给出了更深层的分析。

年龄层次上,从小米流入OV的用户更加年轻化,而进一步分析这些人的购机需求(动机)发现,这部分用户对更加关注的是摄像头以及自拍等。

而在用户使用手机最看中的体验似乎更加佐证了上面的分析,从用户使用手机时看中的体验中,拍照是否清晰高居第一位。从这份调查结果中,笔者想到了此前OPPO将大众熟知的“充电五分钟通话两小时”广告语改为“这一刻更清晰”也是不无道理的。

除了拍照之外,笔者注意到在报告中还提到三四线用户的购机动机和用户兴趣分析,比如三四线用户与一二线城市用户相比,他们更看中售后服务,而在阅读行为中三四线城市用户关注点集中在迪信通/渠道商等线下销售渠道以及手机维修/前置摄像头等具体使用体验上,这也不难理解为什么在三四线城市选择OV等线下品牌较多的原因之一。

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